答：需要注册登录WEB端账号，在WEB的我的管理中的》设置》绑定支付宝小程序账号、绑定微信小程序账号，然后按照流程操作即可。绑定成功后，您的三方数据就可以在一起查看，设置。

您好，我们是从08年开始营业的慢递寄存，目前拥有专业的超3000平米无尘存储仓库，仓库属于公司自己所有，不是租赁，也就不存在搬家的问题。24小时安保监控，更精确的面对每位用户寄存的物品。 我们所注重的：长期信用、专业仓库、便捷服务。您可以放心把恒巢慢递仓单做您的第二个心灵的家。

答：是您在恒巢慢递仓租用了一个私人的柜子，这个柜子只有您可以用。只要柜子放的下，您可以多次放入或取出。在使用过程中，您是可以看到自己柜子还有多少可用空间，也可以对柜内每一个包裹设置状态。

答：是您在恒巢慢递仓托管了一个物品 ，您只需要选择物品打包后的尺寸，就可以直接托管到恒巢慢递仓。这种方式，可以完全自适应您的物品。让您操作起来更简单方便快捷，同时您可以设置您的包裹状态。

答：是专门针对信件，邮件，文件而做的一款产品，以更方便，更低的价格方式来回馈用户。您可以设置多种方式取回。是一款免取回邮费的产品，您只需要在特殊时间等待物品即可。

答：购买后您需要进入我的管理，买的什么产品就进入什么产品管理，点击立即申报进入邮寄包裹流程，期间您可以通过平台预约快递上门取件，也可以自行邮寄快递。一定记住要把快递单号填写到申报里。这样包裹才能准确辨认和入库。 

答：先查看后台是什么原因导致的，如果是购买的尺寸放不下用户邮寄的物品，需要用户升级购买产品尺寸；如果是包裹被快递损坏需要用户跟快递沟通，平台会全力配合；如果是违禁品，用户违背合同，平台会自行销毁处理；如果是违法物品，平台会直接交由警方，并全力配合。

 答：您好，第一次最长下单时间是20年。如果您需要慢递更长时间，您可以先购买20年服务，然后充值合适的余额，并给所购买的服务设置为自动续费。

您好，可以的，取回地址您是可以灵活设置的。例如：您现在在北京寄存物品到恒巢慢递仓，当您几个月后在上海。您只需要修改取回地点，我们就会给您邮寄到上海。

答：您好，可以的，只要合法合规的物品都是可以寄存的呢。针对行李的短期特殊性，如果您是临时存放几天，又是可以在同一地点存取，我们建议您去附近快递柜、商场、酒店存取。如果您需要存储15天以上，也可能会换地方收行李，建议您使用我们的恒巢慢递仓，会更实惠，安全，方便。具体可以询问客服。

您好，按照用户的不同需有我们整理出3种不同类型的存储服务，

    第一种用户租用柜子，只要柜子放的下用户可以放入多物到自己柜子中，收费是按照柜子大大小不同来收取

    第二种用户自己存储自己的物品到我们慢递仓，价格按照用户的物品大小来设定。

    第三种专门针对用户的信件，低至每月2元。